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ag网投安全吗-封面评论 | 职业索赔投诉将不予受理,职业打假仍需分类对待

2020-01-10 19:12:31
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ag网投安全吗-封面评论 | 职业索赔投诉将不予受理,职业打假仍需分类对待

ag网投安全吗,蒋璟璟

近日国家市场监管总局发布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,明确规定“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”而发起的投诉,市场监督管理部门不予受理。这意味着,以“打假”等名义实施恶意投诉的“职业索赔”行为将受到规制。(中新社)

对于该消息,不少人都解读为是“职业打假牟利的大门被关闭”,而这实则是不准确的。今后,就算市场监管部门不再受理职业打假人的投诉,职业打假人依旧可以通过民事诉讼的方式索赔。当然了,到底是胜诉还是败诉,就是各凭本事了。

应该承认的是,近年来不管是行政还是司法层面,对待职业打假人的总体趋势都是逐步限制、加以收紧的。所以如此,也是基于实际考量。首先,从过往案例统计来说,大多数职业打假人针对的都是标签或者包装上的“瑕疵”,颇有没事找事、鸡蛋里挑骨头的嫌疑;再者,现实中许多职业打假案例,往往都与敲诈勒索搅在一起,这客观上严重损害了营商者的利益……市场监督管理部门对“职业打假投诉”说不,无疑也有避免执法资源被空耗的考虑在。

而有别于市场监管部门一刀切的“封杀”姿态,司法层面关于“职业打假”还是保持了相当程度的包容和认同。几年前,最高法曾发布专门司法解释明确:“知假买假”行为将不影响消费者维护自身权益,通常情况下的购物者应当认定为消费者,可以主张惩罚性赔偿……这在今天同样是适用的!而就在今年初,北京第三中级法院还在一起“假海参”案中,判决支持了职业打假人获10倍赔偿,这可说是标杆事件。

或许,笼统地、无差别的所谓“职业打假”一说本就是不合适的,只有就事论事、分类对待,才可最大程度让“职业打假”减少危害、兑现价值。

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